Spedizioni & Consegne
Per il tuo acquisto, garantiamo la spedizione più sicura e veloce possibile.
Alcuni vantaggi del nostro servizio:
Confezione su misura
Nel nostro stabilimento ispezioniamo meticulosamente ogni confezione per resistenza e protezione. Per articoli internazionali e delicati, utilizziamo casse di legno su misura per ridurre al minimo il rischio di danni durante il trasporto. Corrieri affidabili gestiscono i tuoi ordini, garantendo tranquillità. Tutte le spedizioni sono coperte da assicurazione, aggiungendo uno strato extra di sicurezza.
Tempo di spedizione chiaro
Rimani informato sulla tua ordinazione con la data stimata di spedizione visualizzata sulla pagina del prodotto. Questa data viene aggiornata in tempo reale, tenendo conto di fattori come la disponibilità di magazzino, le festività pubbliche e le chiusure dei fornitori. Se vedi "disponibilità immediata", puoi stare tranquillo che il tuo ordine verrà spedito entro 24 ore.
Tracciabilità
Priorizziamo la tracciabilità per ogni ordine. Appena il corriere ritira il tuo pacchetto, ti invieremo una email contenente il Codice di Tracciamento. Con questo codice, puoi facilmente seguire il viaggio del tuo pacchetto fino all'arrivo al tuo indirizzo di consegna designato.
Nessun costo nascosto
I nostri costi di spedizione sono calcolati in base al peso del prodotto e alla destinazione. Trova tutti i tassi e i servizi disponibili nella pagina di Checkout, senza obbligo di procedere con l'acquisto. Il nostro impegno per la trasparenza garantisce un'esperienza di acquisto senza intoppi e affidabile.
Alla tua porta
All'indirizzo fornito, le consegne avvengono presso il numero civico specificato, lungo la strada, dal lunedì al venerdì. Il processo di spedizione non include una notifica preventiva, ma puoi seguire la tua spedizione per conoscere il giorno di consegna previsto.
In caso di mancata consegna, il corriere lascerà un avviso di consegna contenente tutte le informazioni necessarie per organizzare il ricevimento della spedizione e per evitare l'inizio di un processo di "merce non consegnata".
Per alcuni prodotti, c'è l'opzione di scegliere la "consegna a un piano specifico", che può essere selezionata nel carrello. Si prega di notare che questo servizio è disponibile solo in Italia.
Spedizioni extra-UE
Le nostre spedizioni hanno origine dall'Italia. Per le destinazioni al di fuori dell'Unione Europea, l'importo totale dell'ordine non include l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).
MK2Shop si occupa dei costi e dell'organizzazione della liquidazione doganale e delle procedure di esportazione, garantendo un processo agevole per i nostri clienti.
Tuttavia, eventuali dazi di importazione (IVA e/o spese aggiuntive) richiesti dalle autorità doganali del tuo paese saranno responsabilità del cliente.
L'importo esatto di questi dazi dipende dalla categoria delle merci importate e dalle regolamentazioni doganali del tuo paese. Per informazioni più dettagliate, ti consigliamo di contattare direttamente l'agenzia doganale locale.
Cosa succede dopo?
Se necessario, il pagamento di eventuali dazi di importazione applicabili sarà richiesto direttamente dalle autorità doganali una volta che il prodotto sarà arrivato nel tuo paese.
Le merci saranno trattenute dalla dogana fino a quando i dazi non saranno pagati. Una volta che avrai adempiuto ai tuoi obblighi con la dogana e pagato i dazi richiesti, le merci saranno consegnate direttamente all'indirizzo di consegna fornito.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza con la tua spedizione, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per aiutarti!
Danni durante il trasporto
Tutte le nostre spedizioni sono assicurate in caso di danni durante il trasporto.
Alla consegna, ti chiediamo gentilmente di ispezionare l'integrità del pacchetto prima di firmare la prova di consegna.
Se noti danni alla confezione, segni di manomissione o se il sigillo è rotto, ti preghiamo di firmare l'accettazione con l'opzione 'merce non verificata' specificando il motivo dell'ispezione.
È successo?
In caso di danni o difetti riscontrati all'apertura del pacchetto, ti preghiamo di compilare il modulo online entro 8 giorni dalla consegna.
