Versand & Lieferung
Für Ihren Einkauf garantieren wir den sichersten und schnellstmöglichen Versand.
Einige Vorteile unseres Services:
Ad-hoc-Verpackung
In unserer Einrichtung prüfen wir jedes Paket sorgfältig auf Robustheit und Schutz. Für internationale und empfindliche Artikel verwenden wir maßgefertigte Holzkisten, um das Risiko von Beschädigungen während des Transports zu minimieren. Seriöse Kurierdienste übernehmen Ihre Bestellungen und sorgen für ein beruhigendes Gefühl. Alle Sendungen sind versichert und bieten eine zusätzliche Sicherheitsebene.
Klare Versandzeit
Bleiben Sie über Ihre Bestellung informiert und sehen Sie das voraussichtliche Versanddatum auf der Produktseite. Dieses Datum wird in Echtzeit kontinuierlich aktualisiert und berücksichtigt Faktoren wie Verfügbarkeit des Lagerbestands, Feiertage und Lieferantenschließungen. Wenn Sie "sofortige Verfügbarkeit" sehen, wird Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden versandt.
Rückverfolgbarkeit
Wir legen Wert auf die Rückverfolgbarkeit jeder Bestellung. Sobald der Kurier Ihr Paket abholt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Tracking-Code. Mit diesem Code können Sie die Reise Ihres Pakets mühelos verfolgen, bis es an Ihrer angegebenen Lieferadresse ankommt.
Keine versteckten Kosten
Unsere Versandkosten werden auf Grundlage des Gewichts des Produkts und des Bestimmungsortes berechnet. Alle verfügbaren Preise und Dienstleistungen finden Sie auf der Checkout-Seite, ohne Verpflichtung zum Kauf. Unsere Transparenz gewährleistet ein nahtloses und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis.
An Ihrer Tür
An der von Ihnen angegebenen Adresse erfolgen Lieferungen am angegebenen Hausnummer, am Straßenrand, von Montag bis Freitag. Der Versandprozess beinhaltet keine Vorankündigung, aber Sie können Ihre Sendung verfolgen, um den erwarteten Liefertermin zu erfahren.
Bei Nichtlieferung hinterlässt der Fahrer einen Lieferschein mit allen notwendigen Informationen, um den Empfang der Sendung zu arrangieren und die Einleitung eines Prozesses für "nicht zugestellte Waren" zu verhindern.
Für bestimmte Produkte besteht die Möglichkeit, "Lieferung an einen bestimmten Stock" auszuwählen, was im Warenkorb ausgewählt werden kann. Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur in Italien verfügbar ist.
Versand außerhalb der EU
Unsere Sendungen stammen aus Italien. Für Ziele außerhalb der Europäischen Union ist der Gesamtbetrag der Bestellung ohne Mehrwertsteuer (MwSt.).
MK2Shop übernimmt die Kosten und Organisation der Zollabfertigung und Exportverfahren und gewährleistet einen reibungslosen Ablauf für unsere Kunden.
Jedoch können Importabgaben (MwSt. und/oder zusätzliche Gebühren), die von den Zollbehörden Ihres Landes gefordert werden, die Verantwortung des Kunden sein.
Die genaue Höhe dieser Abgaben hängt von der Kategorie der importierten Waren und den Zollbestimmungen Ihres Landes ab. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich direkt an Ihre örtliche Zollbehörde zu wenden.
Was passiert als Nächstes?
Bei Bedarf wird die Zahlung eventuell anfallender Importabgaben von den Zollbehörden direkt angefordert, sobald das Produkt in Ihrem Land angekommen ist.
Die Waren werden vom Zoll festgehalten, bis die Abgaben bezahlt sind. Sobald Sie Ihre Verpflichtungen gegenüber dem Zoll erfüllt und die erforderlichen Abgaben bezahlt haben, werden die Waren direkt an die angegebene Lieferadresse geliefert.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung bei Ihrer Sendung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!
Schäden während des Transports
All unsere Sendungen sind gegen Schäden während des Transports versichert.
Bei Lieferung bitten wir Sie freundlich, die Integrität der Verpackung zu überprüfen, bevor Sie den Liefernachweis unterschreiben.
Wenn Sie Schäden an der Verpackung feststellen, Zeichen von Manipulationen sehen oder die Versiegelung gebrochen ist, unterschreiben Sie die Annahme mit der Option 'Ware nicht überprüft' und geben Sie den Grund für die Inspektion an.
Ist das vorgekommen?
Im Falle von Schäden oder Mängeln, die beim Öffnen der Verpackung bemerkt werden, füllen Sie bitte das Online-Formular innerhalb von 8 Tagen nach der Lieferung aus.
